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　　事實(shí)上不僅僅顧客需要營(yíng)銷(xiāo)，同樣人力資源更需要營(yíng)銷(xiāo)，才能把對口的人才吸引到自己的企業(yè)中來(lái)。那么，怎樣把營(yíng)銷(xiāo)思維運用到招聘工作中呢？應從以下幾點(diǎn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓：
　?。ㄒ唬┢髽I(yè)要樹(shù)立良好的公眾形象是對招聘工作最好的鋪墊。
　　企業(yè)根據內外在的表現分為外在形象和內在形象。外在形象是由企業(yè)的建筑規模、裝修風(fēng)格、硬件設施、宣傳廣告等構成；內在形象是由企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn)摸不著(zhù)的抽象事物構成，是企業(yè)形象的核心部分。企業(yè)的外在形象只要有錢(qián)就可以做到，但是企業(yè)的內在形象卻不是三言?xún)烧Z(yǔ)、輕描淡寫(xiě)就可以做到的。尤其市場(chǎng)經(jīng)濟游戲規則還不太健全的年代，企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)、違規操作，觸犯勞動(dòng)法屢禁不止時(shí)，不僅僅給我們的顧客形成難以忘懷的外在形象，同樣也給我們的員工留下了刻骨銘心的傷痛。這兩種行為發(fā)揮的巨大作用，不僅僅影響到了我們的客源，更間接的影響了我們的招聘。一家壞企業(yè)毀的不是自己，同時(shí)也毀了整個(gè)行業(yè)。一家好企業(yè)不僅僅標榜了自己，還促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。因此不論是顧客還是企業(yè)的員工、供應商我們都要對他們誠實(shí)守信，積極承擔社會(huì )責任。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和財富，它不但賦予企業(yè)產(chǎn)品更高的價(jià)值，還帶給顧客更多精神上和心理上的滿(mǎn)足，給社會(huì )公眾更多的安全感和信任感！
　?。ǘ┛诒畬τ诳驮粗匾?，對于招聘同樣重要。
　　俗話(huà)說(shuō)“金杯，銀杯，不如老百姓的口碑?！币粋€(gè)人有好的口碑，會(huì )有越來(lái)越多的人脈和朋友。一個(gè)企業(yè)有了好的口碑才會(huì )財源廣闊人才輩出。企業(yè)有了好的口碑，在招聘時(shí)就可以免去煞費苦心的廣告宣傳，甚至根本用不宣，因為公眾早已認識你，了解你，并且信任了你。信任是合作的前提和基礎，企業(yè)與求職者之間有了信任感，人員的招聘工作便是順理成章、水到渠成。如果企業(yè)與求職者之間沒(méi)有信任，就算你把廣告打的天花亂墜，你的演講氣壯山河都無(wú)濟于事！因為“我們不了解你，肯定也不會(huì )信任你?！彼?，一家企業(yè)的口碑好壞直接關(guān)系到我們招聘的成功與否！
　?。ㄈ┙⒖梢宰屒舐氄咝刨?lài)的宣傳資料。
　　那些名不轉經(jīng)傳的企業(yè)在沒(méi)有形成自己的形象和口碑之前，需要落實(shí)的就是客觀(guān)、全面、實(shí)事求是的企業(yè)簡(jiǎn)介。一份內容詳實(shí)的企業(yè)簡(jiǎn)介是員工了解用人單位最基本的資料和工具。簡(jiǎn)介不單單要撰寫(xiě)企業(yè)的發(fā)展史，企業(yè)的目標、更要有企業(yè)的使命和愿景；有了使命能讓員工找到持續奮斗的能量、有了愿景能讓員工找到企業(yè)的發(fā)展方向！
　?。ㄋ模┢髽I(yè)要塑造招聘崗位的價(jià)值。
　　招聘崗位的價(jià)值和意義往往是我們招聘時(shí)忽視的地方，在大多數情況下企業(yè)都只是告訴了對方的工作時(shí)間和工作內容，以及工資標準。但是絕大多數都舍棄了這個(gè)崗位在企業(yè)中所起的重要作用。一個(gè)崗位的作用大小，直接關(guān)系到了求職人員對這個(gè)崗位的態(tài)度和看法。如果是一個(gè)至關(guān)重要的崗位，求職者會(huì )無(wú)比的榮耀和羨慕，如果是一個(gè)默默無(wú)聞的崗位，求職者會(huì )感到自卑和沮喪！
　?。ㄎ澹┞殬I(yè)生涯規劃對求職者至關(guān)重要。
　　水淺則無(wú)大魚(yú)，林稀則無(wú)猛獸。一個(gè)撲朔迷離的行業(yè)，一個(gè)沒(méi)有發(fā)展空間的崗位，對于有上進(jìn)心和事業(yè)心的求職者來(lái)說(shuō)，他會(huì )選擇放棄這種工作機會(huì )。因此作為人力資源部門(mén)在招聘時(shí)，一定要設計好員工職業(yè)生涯通道，讓求職者在面試時(shí)一眼能看到自己在企業(yè)中的位置，看到未來(lái)的自己。這是對員工負責的體現，更是企業(yè)吸引人才的關(guān)鍵。
　?。┩晟频恼衅阁w系是求職者衡量企業(yè)成熟的重要標準之一。
　　面試前的電話(huà)預約、電話(huà)禮儀、談話(huà)內容無(wú)不反應了企業(yè)運營(yíng)的水準。專(zhuān)業(yè)的電話(huà)禮儀和行業(yè)術(shù)語(yǔ)既是給求職者的第一印象，又是決定求職者是否去面試的最后一次機會(huì )。如果招聘人員的不專(zhuān)業(yè)，那么很多人就會(huì )在電話(huà)預約階段就已經(jīng)放棄了。專(zhuān)業(yè)化的招聘體系既是引進(jìn)人才的重要途徑，又是保證招聘過(guò)程公平公正的重要條件。事實(shí)上我們目前大多數企業(yè)的面試流程及標準，以及測評中的內容對于求職者來(lái)講都是過(guò)于情緒化，這無(wú)形當中加大了求職者的風(fēng)險和心理壓力。如果是心理素質(zhì)過(guò)硬的人或許敢試一試，如果心理素質(zhì)差些的人就會(huì )因我們不專(zhuān)業(yè)的招聘行為而直接拒絕。
　?。ㄆ撸┱衅溉藛T要照顧自己的專(zhuān)業(yè)化形象。
　　很多招聘人員誤認為自己是面試考官就可以放松對自己的要求。尤其那些在招聘現場(chǎng)吃東西、拉家常的人，自己覺(jué)得無(wú)可厚非的一件事其實(shí)是你自毀自己的企業(yè)形象。還有對求職者居高臨下、盛氣凌人的接待環(huán)節，都是用行動(dòng)來(lái)拒絕你的新員工。如果我們能?chē)栏褚笞约?，禮貌熱情對待每一位求職者；認真回答對方的每一個(gè)問(wèn)題，我相信就是招不到合適的人才；也是對企業(yè)的正面宣傳。
　?。ò耍┢髽I(yè)擁有的忠誠顧客和行政部門(mén)的表彰是招聘時(shí)很好的推銷(xiāo)手段。
　　一家企業(yè)做的好與壞，不是自己說(shuō)了算。忠誠顧客的書(shū)面表?yè)P，是最有力的見(jiàn)證；如果招聘現場(chǎng)布置上顧客的錦旗、書(shū)信都是企業(yè)真實(shí)水平的展示。一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是遵紀守法還是投機倒把，也不是自己說(shuō)了算，更不是在公司大廳里放上個(gè)大鼎就代表你企業(yè)誠實(shí)守信；如果能把行政部門(mén)頒發(fā)的行業(yè)證書(shū)拿出來(lái)，才是企業(yè)最有說(shuō)服力的認證。
　?。ň牛┢髽I(yè)的老員工是招聘時(shí)最真實(shí)有效的廣告。
　　一家企業(yè)能否留得住人，就看有多少老員工的追隨。對于求職者來(lái)講衡量一個(gè)企業(yè)好不好，不是看你掙了多少錢(qián)，而是看你用這些錢(qián)去關(guān)愛(ài)了多少人，幫助了多少人。干了10年20年的企業(yè)連3年以上的老員工都沒(méi)有，能證明什么？如果你的企業(yè)真像你宣傳的那么好，為什么沒(méi)有老員工生存的土壤呢？如果連3年以上的老員工都沒(méi)有，你還指望什么吸引新人。如果有一些與企業(yè)榮辱與共一起成長(cháng)的老員工，能夠站在招聘現場(chǎng)用自己的成長(cháng)經(jīng)歷來(lái)回答求職者的問(wèn)題，能夠用自己的現實(shí)生活來(lái)解決求職者的各種疑問(wèn)，這就是對求職者最有效的廣告、對企業(yè)新員工最好的吸引和鼓勵。這種招聘方式必然會(huì )堅定求職者的信心，因為他們在老員工身上看到了未來(lái)看到了希望。
　?。ㄊ┤耸鹿ぷ鞑皇枪倭艡C構，不僅僅需要親和熱情更要靈活變通。
　　獨特的區域化經(jīng)濟就會(huì )造成人才結構的不平衡。企業(yè)在不同的發(fā)展階段自然需要不同的人才，這時(shí)本地的人才市場(chǎng)就無(wú)法供應。異地招聘就會(huì )應運而生，同樣在外地工作的本地人也有回家鄉工作的愿望。但是僵硬死板的面試流程就直接把求職者的大門(mén)給關(guān)死了，本來(lái)可以視頻初試的環(huán)節非要官僚的讓求職者披星戴月的跑來(lái)面試，一個(gè)沒(méi)有任何價(jià)值生死未卜的面試有誰(shuí)會(huì )欣然前往呢？為什么剛性化制度不能人性化執行，繁瑣的面試環(huán)節為何不能融入些人情味？我們的政府都已經(jīng)轉變?yōu)榱朔?wù)性政府，我們的執法部門(mén)都轉變成了服務(wù)部門(mén)！而我們的人力資源部還擺出一副高高在上的架子，不肯為求職者做任何的同情和讓步。這種“鐵面無(wú)私”的“秉公執法”不是為企業(yè)盡力，而是拖企業(yè)的后腿！

一流的人力資源是做人的文化，只有轉變以前等、靠的觀(guān)念，把自己的角色轉變成一個(gè)服務(wù)的角色，把自己的崗位轉變成一個(gè)服務(wù)的崗位，把自己的部門(mén)轉變成一個(gè)服務(wù)的部門(mén)；放下架子走出去，廣結善緣才能匯聚天下人才！

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