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HR,如何談好一個(gè)offer

2018-07-25 閱讀次數: 2642

最近被某大型公司拒絕北京人入職的信息轟炸了,HR圈里一下子開(kāi)了鍋,其實(shí)對比一下,企業(yè)或多或少都會(huì )有這樣的潛規則或婚育、或性別,大多沒(méi)有擺在明面罷了,只是這位招聘負責人太過(guò)于直接,通向羅馬的道路有很多,可是偏偏他選擇了最“作死”的那條,既然問(wèn)題出現了,那作為HR,我們可以做的就是及時(shí)總結,防止類(lèi)似事情再次發(fā)生,不要用我們的業(yè)余來(lái)應付工作,更不要用我們的不專(zhuān)業(yè)影響企業(yè)聲譽(yù)。

辦法總比困難多,說(shuō)到offer,HR真是絞盡腦汁,千思萬(wàn)緒,真怕一言不合候選人就跑了。

招聘工作從部門(mén)需求申請—分析需求—批量推薦簡(jiǎn)歷—電話(huà)邀約—初試—復試—終面,可謂是每一個(gè)環(huán)節的變數很多,可謂經(jīng)歷九九八十一難,最終部門(mén)認可了這個(gè)人,需要我們商談offer,那offer怎么談?怎么發(fā)出去?怎么反饋信息?每一步也驚心動(dòng)魄、步步驚魂。

第一:

offer要有統一、固定格式;如下幾項信息

開(kāi)頭:禮貌、尊敬的稱(chēng)謂如XX先生/女士

序言: 我們非常高興地通知您,XX公司已決定錄用您為本公司職員。接到此通知后,請您三天內回復。有關(guān)職位描述如下, 將會(huì )在您正式接受委任時(shí)生效:

主體:

1、職位信息

2、工作地點(diǎn)

3、入職時(shí)間

4、薪資構成或者薪資簡(jiǎn)要說(shuō)明

5、相關(guān)福利

6、各項補貼

7、合同期限或者合同期限說(shuō)明

8、入職資料準備

9 、其他

最后要有可以代表公司的相關(guān)人員的簽名或者印章

補充:最好頁(yè)眉、頁(yè)腳要設計成公司名稱(chēng)相關(guān)的信息,以上信息可以最終以附件及PDF格式郵件給候選人。

第二:

發(fā)郵件要有統一話(huà)術(shù),并附入職資料準備情況說(shuō)明(身份證、學(xué)歷證、離職證明等證件),當然說(shuō)明也可在offer正文中提及,格式不限。

第三:

公司拒絕候選人情況的操作;

其實(shí)這種情況比較棘手,有的候選人非常認可企業(yè)平臺或者公司產(chǎn)品,一心思想來(lái)公司發(fā)展,但是最終面試給的反饋結果是不接收。

HR千萬(wàn)不要不回復,不理睬候選人,最好不以電話(huà)形式直接拒絕,可通過(guò)郵件形式委婉拒絕,內容可參考:

非常感謝您對公司的關(guān)注,對您在面試過(guò)程中所表現出來(lái)的積極努力和認真參與,我們謹致以由衷的敬意和真誠的感謝!您在面試當中表現出了很多方面的才能,但此次招聘人數有限,經(jīng)過(guò)我們慎重的考慮和認真的評估,暫不考慮招聘您為公司的員工。

您的相關(guān)資料已存入我公司儲備人才庫中,今后招聘職位中若有適合您的可能,希望我們保持聯(lián)系,我們真誠希望能與您長(cháng)期合作,尋求共同發(fā)展的機會(huì )。

第四:

拒絕offer堅持原則:

1、委婉,別直來(lái)直去,這個(gè)時(shí)候不是彰顯你個(gè)人性格的時(shí)候;

2、勿傷對方自尊,傳播正能量;

3、勿有歧視性詞匯(如性別、地域、民族、宗教、相貌),信息時(shí)代,容易爆炸性擴散;

4、可以和對方深入溝通,在職業(yè)規劃方面給予指導幫助;

說(shuō)個(gè)真實(shí)的案例

記得在做酒店HR時(shí),一位學(xué)數學(xué)的本科生來(lái)面試服務(wù)員,其實(shí)各方面都不錯,公司也正急缺服務(wù)員,但是部門(mén)經(jīng)理以個(gè)子太小拒絕了,我最后在和候選人溝通時(shí)問(wèn)她,為啥想到來(lái)做服務(wù)員(是需要急于存款或者職業(yè)規劃),但是兩者都不是,她說(shuō)剛畢業(yè),不知道自己可以做什么。

這個(gè)問(wèn)題一下子讓我打個(gè)激靈,是的,好多在不重視就業(yè)指導的學(xué)校出來(lái)的孩子在畢業(yè)時(shí)是真的不知道自己可以做什么的,因為自己學(xué)的不一定所學(xué)即所用,尤其是對社會(huì )職業(yè)認知少的學(xué)生。

因為我在職業(yè)學(xué)校做過(guò)一年半,所以我馬上想到一個(gè)主意:你為何不去應聘老師,當然不是正式學(xué)校的老師,是民企的學(xué)校,你學(xué)的是數學(xué),補課的孩子很多的之類(lèi),我給他推薦了兩所學(xué)校,教他怎么準備一次課程,他就樂(lè )呵呵的走了,還非常認真的感謝了我。之后第四天公司郵箱收到一份感謝信,還是我的直接領(lǐng)導告知的我。

當時(shí)我很欣慰,也為那個(gè)數學(xué)畢業(yè)生感到高興。

第五:

最最重要的是如何談雙方互有意向的offer?

需要了解候選人關(guān)注點(diǎn),一般關(guān)注點(diǎn)如下:和錢(qián)相關(guān)的薪資、獎金首當其沖在前頭,其次是福利、再次行業(yè)、公司產(chǎn)品、某些地域戶(hù)口也位列前茅、當然個(gè)人職業(yè)規劃、公司環(huán)境、企業(yè)文化也是候選人的關(guān)注點(diǎn)。其實(shí)如何獲知候選人的關(guān)注點(diǎn)很重要,看簡(jiǎn)歷、聊簡(jiǎn)歷。通過(guò)簡(jiǎn)歷識別這個(gè)人,通過(guò)簡(jiǎn)歷識別一些信息的真偽??蓮囊韵路矫嫖蜻x人:

1、薪資構成(能力型薪資構成或者崗位薪資構成);

2、福利:經(jīng)濟型福利或者非經(jīng)濟型福利;

3、員工發(fā)展通道規劃,可結合企業(yè)實(shí)際適當舉實(shí)例;

4、學(xué)習培訓機會(huì )(內部培訓、外部培訓);

5、企業(yè)文化(學(xué)習型組織/教練式團隊/溫馨和諧團隊等);

6、企業(yè)活動(dòng)頻次、類(lèi)型、周期、形式等;

7、其他擁有企業(yè)特色的或者是企業(yè)傳統的點(diǎn)開(kāi)啟;

注意

如候選人離職原因是加班時(shí)間多、壓力大或者候選人已婚未育,那你和他談加班、加班費是多少,肯定談不攏;如果候選人離職原因是換個(gè)環(huán)境,大多是他在原企業(yè)沒(méi)有發(fā)展機會(huì )了,要從寬度、廣度予以說(shuō)明,如果這些你都說(shuō)不出來(lái)一二三,那就靜下心來(lái)完善制度吧。

高段位的HR絕不會(huì )只是按章辦事,與候選人溝通沒(méi)有完全照搬照抄的文字及模式,如果非得有,可以做一個(gè)流程梳理或者邏輯梳理,但是也只是標桿、軌道而已,有這個(gè)標桿或者軌道HR不會(huì )偏離原則,不會(huì )顯得你業(yè)余及你的不專(zhuān)業(yè)。



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