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寧夏石嘴山:人社局入微服務(wù)促進(jìn)異地社保服務(wù)便捷化

2023-11-17 閱讀次數: 510

2023年以來(lái),寧夏回族自治區石嘴山市人社局堅持把政務(wù)服務(wù)同深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結合,針對異地長(cháng)住參保人員辦事不便捷問(wèn)題,著(zhù)力開(kāi)展精準入微服務(wù),確保了群眾“少跑腿”、數據“多跑路”。

落實(shí)社??ㄠ]寄到家“協(xié)助辦”。嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制、一次性告知等制度,為參保群眾解疑答惑、排憂(yōu)解難。窗口工作人員主動(dòng)協(xié)調、引導異地參保職工通過(guò)電子社???、掌上12333 APP、國家政務(wù)服務(wù)平臺等渠道,在線(xiàn)辦理社??ㄉ觐I(lǐng)、補換、功能啟用、臨時(shí)掛失等事項;參保群眾線(xiàn)上提交申請審核通過(guò)后,15個(gè)工作日內卡片即可郵寄到家,有效推進(jìn)社保服務(wù)便捷化。

推動(dòng)跨省關(guān)系轉移“自助辦”。針對群眾知曉面少、使用頻率低的社保關(guān)系轉移問(wèn)題,石嘴山市人社局積極推廣自助申請辦理養老保險關(guān)系轉移。利用微信公眾號等廣泛宣傳社會(huì )保險相關(guān)政策,不斷提高社會(huì )保險政策知曉率;參保職工在“我的寧夏”或“掌上12333”APP填寫(xiě)本人基本信息和轉移信息通,過(guò)認證即可完成跨省社保關(guān)系轉移申請,切實(shí)解決了社保關(guān)系轉移接續兩頭跑、耗時(shí)長(cháng)等難點(diǎn)問(wèn)題。

保證養老金資格認證“便捷辦”。組織工作人員深入走進(jìn)社區,積極開(kāi)展養老金領(lǐng)取資格認證政策宣講,通過(guò)手把手演示線(xiàn)上認證操作流程,面對面答疑解惑,確保群眾知政策、熟流程。同時(shí),通過(guò)發(fā)放宣傳頁(yè)等多種方式,不斷拓寬社保待遇領(lǐng)取資格認證宣傳廣度和深度,確保異地居住退休人員“不見(jiàn)面”即可完成認證。線(xiàn)上認證無(wú)法通過(guò)的異地居住人員也可通過(guò)提供相關(guān)證明材料,由石嘴山市人社局工作人員上傳業(yè)務(wù)系統,通過(guò)系統審核后即可完成認證,確保退休人員享受更加準確、快捷的認證服務(wù)。