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一、人資管理三個(gè)標準

一是利潤；二是成本；三是時(shí)間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營(yíng)者，所以在規劃或實(shí)施人力資源管理項目時(shí)必須關(guān)注項目的財務(wù)指標，必須能為企業(yè)創(chuàng )造利潤，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時(shí)間，講求時(shí)效。

二、先規劃再執行

只有詳細而系統的由人力資源項目有關(guān)成員參與的規劃才是人力資源管理成功的唯一基礎。當實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應能制定一個(gè)新的計劃來(lái)反映環(huán)境的變化。規劃、規劃、再規劃應該成為人力資源經(jīng)理的一項重要工作內容。

三、成功的人資管理要有可以度量能被證實(shí)的工作目標

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數字驅動(dòng)的，他們關(guān)系的企業(yè)的利潤、成本、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會(huì )運用他們的語(yǔ)言。如，如果員工滿(mǎn)意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì )提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì )降低幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng )造的利潤是多少萬(wàn)等諸如此類(lèi)的語(yǔ)言。

四、交流和溝通

多家都很忙，都有著(zhù)自己的壓力，往往會(huì )使他們忽視人資管理，再加很多人可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓練，所以他們常常無(wú)法理解HR的思想、觀(guān)念和工作，以及HR的要求，所以HR必須使目標和計化非常生動(dòng)具體和形象。

五、人資管理應該得到?jīng)Q策層和老板的支持

不涉及利益和權力調整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費公司人力和財力之外，沒(méi)什么用處。然而涉及利益和權力調整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒(méi)趣了。

六、要想成功必須對目標進(jìn)行透徹的分析

人資管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結果，所以人力資源必須注意進(jìn)行人力資源項目的需求分析，并根據需要來(lái)制定人力資源目標。設定人力資源目標和進(jìn)行人力資源需求分析的過(guò)程中，一定要與其他部門(mén)和老板、決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。

七、所有員工都是HR的客戶(hù)

人資管理應該有市場(chǎng)觀(guān)念，HR的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是你的客戶(hù)給的。公司的所有員工就是你的客戶(hù)，包括你的老板。所以你的工作的終極目標是使你的客戶(hù)滿(mǎn)意。不同的客戶(hù)需求是不同的，客戶(hù)友好客戶(hù)也有壞客戶(hù)。所以除了全力創(chuàng )造客戶(hù)滿(mǎn)意之外，進(jìn)行必要的客戶(hù)管理也非常重要。你必須對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，你必須對客戶(hù)進(jìn)行培訓，反正所有銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員對他們的客戶(hù)做的一切，你都應該做到。

八、人資經(jīng)理應該是公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家

HR可能不是技術(shù)專(zhuān)家，不是銷(xiāo)售能手，規劃市場(chǎng)更不善長(cháng)，但必須成為公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)家。所謂公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，必須知道哪些地方可能存在問(wèn)題，最重要的是必須知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。

做到了以上八點(diǎn)，你就成為一個(gè)或將要成為一個(gè)成功的人力資源管理者了。

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