HR afternoon tea
2020-02-25 閱讀次數: 2067
為達到降低試用期員工流失率,以下一些思路,僅供參考:
面試時(shí)不藏著(zhù)掖著(zhù)
有沒(méi)有夸大了福利、工作或生活條件、公司人性化管理、員工之間和諧關(guān)系、員工活動(dòng)、員工晉升等方面。
有沒(méi)有全面系統細致的介紹清楚員工關(guān)心的所有問(wèn)題。
有沒(méi)有量化而不是定性的回答員工關(guān)心的工資、福利、考核、管理、晉升等問(wèn)題。
有沒(méi)有實(shí)事求是的介紹崗位工作的困難、問(wèn)題、排班、體力等方面的要求。
有沒(méi)有了解員工在各方面的期望值,是不是與公司目前能夠提供的匹配或相當。
當然,還可以細化或深究更多的“有沒(méi)有”的問(wèn)題,如果能夠與應聘者以誠相告,絕不短斤少兩,是否入職,讓?xiě)刚咴谌嬷じ鞣矫娴那闆r下來(lái)理智選擇,不是公司的“菜”就容易不選擇入職,這樣,就可以減少盲目或不知情或不全部知實(shí)情的情況下入職,以免在入職后,了解到公司相關(guān)實(shí)情與面試時(shí)知道的不高度相符,難免會(huì )選擇離職。
當然,以誠告之應聘者,就必然會(huì )觸及公司的痛苦或不足,公司領(lǐng)導或用人部門(mén)是否有如此胸襟和態(tài)度,人資部門(mén)在如此行為前,必須征得他們的認可,否則,為了控制試用期流失率,惹怒了領(lǐng)導,也是不愉快的。
入職培訓再篩選
不管多忙,都一定要組織三級入職培訓,這可以算“觀(guān)察期”,嚴格講,還不算真正的“試用期”,因為只是對員工進(jìn)行入職培訓,不存在公司在“試用”他們。
培訓時(shí),一定要按照公司各方面制度嚴格要求他們,一邊培訓,一邊考察、觀(guān)察、考試,這時(shí),公司領(lǐng)導、部門(mén)管理者、HR部門(mén),都要勤于到培訓現場(chǎng)觀(guān)察他們的行為,對違反任何規定的,不管情節多么輕微,建議都不要進(jìn)入真正的試用期,應當直接勸走,哪怕支付幾天培訓期的工資也可以。
控制好員工入職關(guān),不但可以降低試用期流失率,而且可以減少許多員工問(wèn)題。
同樣,在入職培訓時(shí),由于慢慢更直接深入了解公司的方方面面,而且還可以直接或間接從“老員工”口里、行為中了解公司更多的實(shí)情,也方便他們做出第二次選擇。
這樣的培訓,既是宣傳公司相關(guān)規定,初步打造他們?yōu)椤肮救恕?,同時(shí),也是雙方做出第二次選擇的機會(huì )。
及時(shí)指定師傅
一般來(lái)講,公司招聘進(jìn)來(lái)的員工,比“老員工”總是要少一些的,也就是說(shuō),新進(jìn)來(lái)的員工,在辦入職手續時(shí)就分別指定一名老員工為其師傅,如果新員工確實(shí)比老員工多,那就一個(gè)師傅帶多名新員工吧。
師傅,最好是新員工類(lèi)似崗位的老員工,或直接上級,師傅的職責,不僅從業(yè)務(wù)上指導,而且從生活、心理、情緒、健康、業(yè)余玩耍等方面都要進(jìn)行關(guān)心照顧,尤其是入職前一周,每天可以是“形影不離”,當新員工出了任何問(wèn)題時(shí),師傅在及時(shí)發(fā)現、介入和解決,如果解決不了,要及時(shí)匯報上級處理。
當然,師傅們付出了心血,理應獲得相應回報,這可以從新員工順利通過(guò)試用期、違反公司規定等方面來(lái)折射,這涉及薪酬和考核的問(wèn)題,此處不敘。
總之,新員工入職后,絕不能讓其自己熟悉環(huán)境或自生自滅,如果沒(méi)人帶他們熟悉環(huán)境和公司各方面情況,性格外向的還好說(shuō),如果稍微內向一點(diǎn),要不了三天,估計就會(huì )萌生“打退堂”的念頭,他們內心會(huì )感覺(jué)“太沒(méi)有存在感,太沒(méi)人重視,太孤獨,太想走了”。
收起粗暴脾氣
一般來(lái)講,HR部門(mén)工作人員對任何新員工都更有禮貌、客氣和關(guān)心,因為,HR真心是不愿意他們隨便離開(kāi)公司,特別是負責招聘的同行,然而,用人部門(mén)的管理者則不這樣認為,他們把又快又好完成手中的工作任務(wù)、獲得領(lǐng)導表?yè)P作為自己的主要任務(wù),不管新人老人,統統按照“老子”的管理方式行事,否則,就別怪我不客氣,說(shuō)幾句臟話(huà)粗話(huà)是輕的,說(shuō)不定摔東西、罵娘、給老子“滾”之類(lèi)的言行也會(huì )時(shí)常出現,甚至有的管理說(shuō)“不服從安排就早點(diǎn)滾,反正人資那里招的人多得很”。
不少基層一線(xiàn)管理者,由于面臨的工作都是急、難、險而且問(wèn)題特別多的,長(cháng)期在這樣的快節奏、常加班的條件下,再溫柔的,都會(huì )變得粗魯一些,但是,新員工的各方面實(shí)情、秉性、能力等就那樣,是不可能有什么改變的,你再急,也解決不了問(wèn)題。
真正有素養的管理者,是能夠容天下不有容之人,能夠恕天下不能恕之事,簡(jiǎn)單粗暴對待,既不解決問(wèn)題,更容易讓事件變得更糕,為什么不冷靜對待,多站在對方立場(chǎng)想問(wèn)題,問(wèn)題出了不可怕,立即想辦法解決就是,自己辦法少,就聯(lián)合三個(gè)臭皮匠,或者請示領(lǐng)導,辦法總比困難多嘛。
這樣,就可以減少由于用人部門(mén)管理問(wèn)題而流失。
及時(shí)解決問(wèn)題
新員工入職后,每個(gè)人都一定會(huì )有工作、生活、同事關(guān)系、融入環(huán)境等方面的許多問(wèn)題或困難,不管是師傅了解到,還是同事知曉,還是領(lǐng)導獲息,還是檢查發(fā)現,還是新員工主動(dòng)提出,都一定要第一時(shí)間給予解決,絕不能等、拖、延,或者找種種借口“不上心”處理。
這需要將其納入“員工意見(jiàn)管理制度”中統一管理,對不認真解決、拖延處理的,一經(jīng)發(fā)現,一定要嚴肅處理,并且全公司公開(kāi)。
這樣,可以減少由于有問(wèn)題沒(méi)及時(shí)處理,進(jìn)而產(chǎn)生對公司對領(lǐng)導的“不信任”而離職。
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