HR afternoon tea
2018-11-13 閱讀次數: 4262
先分析HR為什么不能好好電話(huà)面試?
總結起來(lái)有這些原因:
(1)不知道如何提問(wèn)才能獲得候選人真實(shí)的回答;
(2)候選人會(huì )繞開(kāi)HR的提問(wèn),自己沒(méi)有辦法繼續深挖掘;
(3)被候選人嘲笑、奚落過(guò)后,沒(méi)有繼續下去的勇氣;
(4)面試了很多人,發(fā)現都差不多;
(5)反正用人部門(mén)自己還要面試的,我不用這么認真;
(6)稍微談?wù)劸蚾k了,馬上把簡(jiǎn)歷發(fā)給用人部門(mén)才是正解,典型的占坑思維。
電話(huà)面試究竟要解決什么問(wèn)題呢?
如果能想明白這些,電話(huà)面試也就迎刃而解了。
第1個(gè)問(wèn)題要確認:對方愿不愿意做?
即候選人求職意向。
確認候選人是在職還是離職狀態(tài),在職狀態(tài)的候選人要關(guān)注他考慮的機會(huì )原因是什么?
是因為薪酬不滿(mǎn)意,職位不滿(mǎn)意,還是內部關(guān)系處理不好等。
第2個(gè)問(wèn)題就是要確認:對方能不能做
從知識層面、工作技能層面和附加技能方面進(jìn)行確認和了解。
其中知識層面主要包括理論知識和專(zhuān)業(yè)知識。
理論知識指的是:
教育經(jīng)歷,主要考察學(xué)歷和是否是職位相關(guān)專(zhuān)業(yè),是否有參與進(jìn)修、培訓等學(xué)歷提升;
畢業(yè)院校等級,是否是211/985,還是國內普通本科,或者留學(xué)經(jīng)歷等。
專(zhuān)業(yè)知識包括:
崗位知識匹配度,具體的專(zhuān)業(yè)方向,是否有新拓展知識領(lǐng)域。
工作技能主要包括工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)能力、管理能力和項目經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗包括:
崗位任職年限:同一崗位任職年限;
崗位穩定指數:工作更換頻率是2年以上更換一次,還是不滿(mǎn)2年,或是不滿(mǎn)1年;
整個(gè)職業(yè)經(jīng)歷是平穩上升,還是跳躍式發(fā)展,還是有升有降。
專(zhuān)業(yè)能力包括:
過(guò)往業(yè)績(jì),銷(xiāo)售數據、成本數據、個(gè)人資源情況等等;
項目數據,項目的市場(chǎng)表現情況等;
管理幅度,在公司的影響力等;
任職期間是否獲得特殊榮譽(yù)等;
行業(yè)口碑。
管理能力指的是:
是否有帶過(guò)團隊的經(jīng)驗,時(shí)間多久;
團隊人數,尤其是帶過(guò)最大的團隊規模;
過(guò)往帶團隊過(guò)程中,是如何進(jìn)行項目操作的,有沒(méi)有遇到一些問(wèn)題,和自己對團隊管理的經(jīng)驗和理解。
項目經(jīng)驗包括:
是否有崗位匹配的項目經(jīng)歷;
關(guān)鍵亮點(diǎn)項目,項目投放市場(chǎng)表現等;
附加技能主要指的是一些特殊崗位的特殊要求,比如語(yǔ)言能力、資格證書(shū)、海外經(jīng)歷等等。
分析清楚了電話(huà)面試要解決什么問(wèn)題之后,電話(huà)面試是不是也變得so easy了呢,照著(zhù)上面的要點(diǎn)挨個(gè)了解清楚即可。
關(guān)于電話(huà)面試,HR要注意的方面:
(1)適合電話(huà)面試主要三種情況:異地、緊急、本地面試不便的。
(2)時(shí)間一般控制在10-30分鐘。
(3)讓候選人選擇較為安靜的環(huán)境下、時(shí)間比較充裕的情況下,接受電話(huà)面試。
(4)HR要表現的親和、專(zhuān)業(yè)、吐字清晰。
(5)最好將電話(huà)面試進(jìn)行錄音,回放可進(jìn)一步確認面試內容及效果。
(6)電話(huà)邀約一開(kāi)始,HR需自我介紹,并感謝候選人接受電話(huà)面試;結束,再次表示感謝,并明確回復時(shí)間。
(7)判斷候選人是否合適,從能力、價(jià)值觀(guān)、意愿三個(gè)維度考察。
能力是看候選人能否勝任這個(gè)崗位,價(jià)值觀(guān)是看候選人是否適應公司企業(yè)文化及團隊互補,意愿是看候選人愿不愿意到公司工作。
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