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1.招聘官的狀態(tài)很重要

這里的狀態(tài)包含打電話(huà)的語(yǔ)氣、節奏、邏輯、態(tài)度等。

溝通是信息的雙向傳達，通過(guò)介質(zhì)來(lái)傳播，期間必然會(huì )有信息損耗。

所以，在約面時(shí)最好做到以下幾點(diǎn)：

語(yǔ)氣上：舒緩有力，有親和力，保持聆聽(tīng)，給予必要的回應；

節奏上：抑揚頓挫，把握關(guān)鍵詞的有效傳達；

邏輯上：清晰有條理，先說(shuō)什么后說(shuō)什么，提前準備好人選關(guān)注點(diǎn)的應答策略；

態(tài)度上：對人選保持充分的尊重與理解，不咄咄逼人，不管多么奇葩的人選，招聘官代表的是公司的形象，始終要保持職業(yè)素養。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)人幾乎每天都會(huì )接到那么幾個(gè)騷擾電話(huà)，寶寶們心都好累。

所以如果不能在電話(huà)的前五秒鐘抓住候選人的心，這就是個(gè)無(wú)效電話(huà)，辛苦獲得的目標蘿卜就這樣被自己拱沒(méi)了。

所以，建議在打電話(huà)之前，先想清楚打這通電話(huà)的目的是什么，寫(xiě)在本子上，以免聊偏了沒(méi)獲取到該有的信息，目的大概有以下幾個(gè)：

1、確認簡(jiǎn)歷有疑問(wèn)的信息點(diǎn)；

2、候選人目前工作狀態(tài)：離職還是在職；

3、候選人目前的職業(yè)訴求，考慮什么樣的機會(huì )；

4、是否有面試意向；

5、薪資要求。

2.招聘電話(huà)邀約話(huà)術(shù)

1、確認是否本人

全名+稱(chēng)謂，表達對人選的尊重跟了解：“您好，請問(wèn)是周蒙周小姐嗎?”

2、自報家門(mén)

自信地把你的公司、自己的職位跟名字說(shuō)出來(lái)。

HR首先要對自家公司有信心，很簡(jiǎn)單的道理，只有自己認可的東西才能更好的賣(mài)給別人，不管多么默默無(wú)聞的小公司，也要大聲的說(shuō)出來(lái)，至少這一次，我讓你記住了我們公司名字，這也是一種成功。

此外，全程保持微笑，請相信，對方能夠感受到你是否在微笑：“我是xxx公司的HR陳小姐?！?/span>

3、詢(xún)問(wèn)是否方便接聽(tīng)電話(huà)

很多在職的人選不方便接聽(tīng)電話(huà)很正常，這時(shí)候要約定下一個(gè)溝通的時(shí)間點(diǎn)。

很多人會(huì )說(shuō)：“哦，好，那我晚點(diǎn)/下班前/今晚/明天再給您電話(huà)?！边@時(shí)候已經(jīng)失敗一半了。因為對方很可能下一秒就把這件事情忘記了。

這種時(shí)候就需要詢(xún)問(wèn)對方幾點(diǎn)方便，一定要細化到幾點(diǎn)，這點(diǎn)很重要，而且要拿到對方的承諾：“想跟您溝通一下，不知道現在是否方便呢？好的沒(méi)關(guān)系，您幾點(diǎn)方便呢？那我下午5點(diǎn)給您電話(huà)，OK嗎？”

如果5點(diǎn)給他電話(huà)沒(méi)接，或者說(shuō)還是不方便，人選會(huì )有愧疚感。對，就是要對方產(chǎn)生愧疚感，對接下來(lái)的溝通很有好處：“好的，理解，周一確實(shí)會(huì )議比較多，那我們改約到幾點(diǎn)溝通時(shí)間會(huì )比較充足？OK，那我們約在今晚八點(diǎn)，我再給您電話(huà)，可以嗎？”

對于越高級的人才，一般對失約會(huì )越加愧疚。當然作為HR，也必須對承諾按時(shí)履行，比如約好了今晚8點(diǎn)通話(huà)，那就準點(diǎn)打過(guò)去，這樣對方心里會(huì )對你加分。

4、介紹公司

簡(jiǎn)潔明了，突出亮點(diǎn)。

“我們公司的全稱(chēng)叫xxx，主要做xxx，目前在國內該領(lǐng)域市場(chǎng)份額是*大的，員工規模xxx，已獲得xx融資...，公司目前在招xxx這方面的崗位，所以想聊聊是否有合作的機會(huì )?！?/span>

5、了解與挖掘對方的需求

很多HR會(huì )直接介紹崗位，說(shuō)這是多么多么好的機會(huì )云云，其實(shí)人選內心OS是：額...這跟我有什么關(guān)系？

因此，小編建議先聽(tīng)聽(tīng)對方的需求是什么，比如目前工作的加分項跟減分項是什么，自己擅長(cháng)做什么，還缺什么，現在考慮什么樣的機會(huì )，想獲得哪方面的成長(cháng)等等，然后搜集分析這些信息提煉跟該崗位的匹配點(diǎn)跟賣(mài)點(diǎn)，一一交流。

6、確定面談時(shí)間或放入人才庫

交流完對方需求跟崗位信息，如果有面談意向，還需要激發(fā)對方持續的面談動(dòng)力，以及拿到人選的面談承諾。對于聊完感覺(jué)不合適的人選，暫時(shí)不約見(jiàn)，記錄相關(guān)溝通記錄，放入人才庫，以便后續人才連接的運營(yíng)工作。

如上，可以根據自己的實(shí)際情況做適當調整，不過(guò)邏輯都是一樣的：

多站在對方的角度換位思考，招人其實(shí)就沒(méi)那么難

3.招聘電話(huà)注意事項

1、肯定必須用固定電話(huà)，手機的話(huà)太容易讓人有錯誤的聯(lián)想了。

2、打電話(huà)的時(shí)間最好是在上午的10-12點(diǎn)，下午的3-6點(diǎn)。早了，人家還沒(méi)起床，晚了人家正在各種吧嗨得正歡。

3、談話(huà)要直入主題，不要客套，直接說(shuō)內容，而且最好詳細介紹下公司?，F在90后找工作比較看重公司而非職位。

4、職位內容不必講太多，他們關(guān)注的重點(diǎn)是：五天八小時(shí)，年底雙薪，社保齊全，無(wú)加班，提供食宿，不累，自由，人性化。

5、 一定要像奶媽一樣，告訴他面試的注意事項和路線(xiàn)，否則面試的時(shí)候當場(chǎng)就讓你尷尬。連身份證都不帶的人比比皆是，因為路線(xiàn)不熟放棄面試占很大比例。

6、 預約面試的當天上午一定要打一個(gè)電話(huà)過(guò)去，因為起床晚而放棄面試的占爽約比例的70%。

7、90后是皇帝階層，在家如此，出社會(huì )還沒(méi)醒過(guò)來(lái)，要哄，要抬，要供。

招聘不難，難在不知道要招誰(shuí)??！

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