HR afternoon tea
2018-06-22 閱讀次數: 2373
高效招聘表現以下幾點(diǎn):
“
首先、能否及時(shí)招到所需人員并且滿(mǎn)足到公司的用人標準;
其次、是所招到的人才與公司期望值的匹配度如何,是否真正適合公司和崗位的要求;
第三、是否以最少的招聘成本找到最合適的人才;
第四、能否度過(guò)試用期,新進(jìn)人員離職率是否控制到最低?!?/span>
然而,很多HR朋友招聘的效率并不高,大致表現在兩個(gè)方面:
一是在招聘人員的數量上,不能如期滿(mǎn)足公司需求;
其次是招聘人員的質(zhì)量上,員工素質(zhì)不能達到公司的用人標準。
那么,如何才能提高招聘的效率呢?以下七招可以借鑒參考:
以結果為導向,明確招聘需求
以結果為導向是以最終期望的結果和目的為出發(fā)點(diǎn)。明確公司到底需要什么樣的人才?要具備什么樣的資格和勝任力素質(zhì).....等等;
招聘需求是招聘活動(dòng)實(shí)施的前提,需求如果不清晰,必然會(huì )造成招聘工作效率低下或者是無(wú)效的招聘。
在操作時(shí),HR招聘官需要充分與各部門(mén)負責人做好溝通,詳細了解需求的標準和關(guān)鍵要素,同時(shí)需要根據需求設計合理的招聘需求計劃表,評估審核各部門(mén)所需求的合理性并交領(lǐng)導審批。
設計高逼格的宣傳海報
一個(gè)高逼格的招聘海報,不僅可以吸引應聘者關(guān)注,同時(shí)也是展現公司的形象。一個(gè)好的招聘海報的內容、設計、發(fā)布渠道等都會(huì )給求職者帶來(lái)一些積極、肯定的正面導向。
所以,招聘宣傳的設計一定要遵守清晰明了。
原則是:
◎先讓人知道你、后才能了解你,最后才可能會(huì )選擇你(公司),所以招聘宣傳設計時(shí),崗位職責描述要清晰,精簡(jiǎn),不要太啰嗦,千萬(wàn)不用出現職位名稱(chēng)不準確;
◎要求的項目太多或太少,工作職責和素質(zhì)要求寫(xiě)得太過(guò)詳細或太過(guò)籠統,導致候選人并不清楚這個(gè)職位到底要干嘛?
◎或者專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)干話(huà)太多,導致跨行業(yè)的候選人看不懂你的招聘宣傳想表達什么........等等。
量體裁衣、建立選人的SOP
崗位需求講究量體裁衣,因為人才不是越優(yōu)秀越好,只有合適的才是最好的,所以建立選人的SOP(標準操作手冊)是有必要的。
招聘的條件一定要列清楚,形成標準,切勿小廟(低層職位)請大和尚(高級人才),這是浪費,就算招進(jìn)來(lái)也留不住。也不能要大碼鞋子讓小朋友來(lái)穿,那是強人所難。
通過(guò)建立選人的SOP后,崗位要求是具體的、可衡量的,以作為招聘部門(mén)考察人、面試人、篩選人、錄用人的標桿。只有建立了標準并且掌握了標準,招聘人員才能做到心中有數,才能把握每位應聘者的匹配程度。
04
定位清楚、不要在白菜地里找西瓜
出現崗位空缺需要招聘時(shí),HR需要根據企業(yè)所在行業(yè)、所招聘崗位特點(diǎn)、崗位要求、目標應聘者的特征等,定位好招聘渠道,保證應征者能夠知道你(公司)。
所以,招聘人員需要根據公司的崗位情況不同做好前期的招聘渠道選擇與評估工作,千萬(wàn)別犯這樣一個(gè)毛?。好飦y燉,“到白菜地里找西瓜,到沙漠地帶找水源”,如果是這樣,那么可想而知,是不可能做到招聘的有效性。
05
換位思考、讓邀約有溫度
HR們在招聘時(shí),少不了有電話(huà)邀約環(huán)節。在操作時(shí)希望多做一個(gè)動(dòng)作,站在應聘者的角度去思考問(wèn)題,注重細節讓電話(huà)邀約有點(diǎn)溫度。
對符合條件或者已經(jīng)投遞的應征人員進(jìn)行電話(huà)邀約時(shí),操作專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)、客氣一點(diǎn)、耐心多一點(diǎn)、熱情一點(diǎn)(情緒要飽滿(mǎn)熱情、要充滿(mǎn)關(guān)切,聲音要洪亮、措詞要清晰、說(shuō)話(huà)語(yǔ)速盡量放慢、語(yǔ)氣溫和等等),讓對方聽(tīng)到邀約的電話(huà)有點(diǎn)溫度,感到被尊重,為接到電話(huà)的對方留下良好的印象,提高邀約到場(chǎng)率。
面試流程不要太繁瑣
面試時(shí)從邀約到接待到整個(gè)面試的結束,操作流程不要太繁瑣、要提體現公司人力資源的職業(yè)化,接待與面試細節要做好,不要讓其覺(jué)得有反感、怠慢、不專(zhuān)業(yè)。
同時(shí)HR要與用人部門(mén)負責人對接好,避免出現應聘者來(lái)到公司了還要等很久;或者面試過(guò)程中各個(gè)環(huán)節、流程出現脫節;又或者比如公司招一個(gè)普通的行政文員還需要經(jīng)過(guò)幾輪的面試、復試就沒(méi)有必要了,總之要做到精簡(jiǎn)高效,減少不必要的流程和動(dòng)作。
07
用好中醫理論、把握選對人才
在招聘選人過(guò)程中可以借助中醫理論進(jìn)行操作。中醫看病注重過(guò)程的望、聞、問(wèn)、切。而招聘也可以借用“望、聞、問(wèn)、切”進(jìn)行選人才。
也就是選人時(shí)看應聘者的外在形象,望其肢體語(yǔ)言協(xié)調性、細節表現、眼神微變化、鼻孔微反應、語(yǔ)速語(yǔ)音....等等。
主要觀(guān)察部位包含:表情、眼、手、腳、衣著(zhù)、動(dòng)作等。當然、對應聘人員體態(tài)的觀(guān)察只是輔助部分,切忌主觀(guān)臆斷,或者作為錄用的關(guān)鍵。
在選人時(shí)不僅要學(xué)會(huì )觀(guān)察,更要善于聆聽(tīng)。操作時(shí)做到多聽(tīng)少說(shuō)、善于聽(tīng)出關(guān)鍵要點(diǎn)、不連貫、沖突或者不合理之處、聽(tīng)出弦外之意、聽(tīng)出應聘者的心聲。
建議:保持微笑并目光交流,避免氣氛緊張、適當點(diǎn)頭、保持溝通信號、避免以偏概全,暈輪效應、以已度人,不接受模棱兩可的回答時(shí)有必要追問(wèn)。
選人時(shí)通過(guò)有效提問(wèn)可以得出想要的有用答案,否則徒勞無(wú)功。操作時(shí)建議以開(kāi)放/封閉提問(wèn)法結合、行為性問(wèn)題抓重點(diǎn),情景壓力并進(jìn),探索動(dòng)機式切入;同時(shí)要善于判斷和把握問(wèn)題的關(guān)鍵要點(diǎn),快速篩選有用的重要信息。
切就是要切中關(guān)鍵、刨根問(wèn)底。操作以工作實(shí)例的情景/行為性問(wèn)題開(kāi)篇。
例如:請你舉一個(gè)具體情景案例(思路:做什么事?你怎么做的?扮演的角色是怎么樣的?做得怎么樣?后來(lái)結果如何了呢?那你是怎么處理的呢?為什么呢?.......等等)。
操作時(shí)需要把握好追問(wèn)的時(shí)機,不宜太僵硬,只要你無(wú)法根據當前所獲得的信息對應聘者的能力素質(zhì)做出判斷時(shí),就有必要進(jìn)行追問(wèn)。
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